Belanja Online Meningkat, Masyarakat Antusias Dalam Penggunaan Digital Keuangan Melalui Smartphone

Belanja Online Meningkat, Masyarakat Antusias Dalam Penggunaan Digital Keuangan Melalui Smartphone

Promosi yang bagus pastinya dapat menarik pembeli, namun apakah promosi juga yang dapat mempertahankan pelanggan untuk kembali membeli lagi? Jawabannya tidak, karena keputusan pelanggan untuk setia membeli produk bisnis kamu biasanya berkaitan dengan aspek-aspek lain. Selain soal metode pembayaran, dari penelitian tersebut pula diketahui bahwa pembelanja on-line di Indonesia sensitif terhadap harga. Insentif pembelanja on-line seperti free of charge ongkos kirim dan diskon atau kupon, merupakan beberapa faktor yang mendorong orang untuk berbelanja di toko on-line Amazon pada kuartal-4 tahun 2016 kemarin.

Pelanggan senang berbelanja dengan kita

Anda mungkin sudah memiliki skill layanan konsumen terbaik dan pelatihan terbaik di dunia tapi bila staf Anda memilih untuk keluar dari perusahaan, itu semua tidak berarti lagi. Meningkatkan kedekatan dengan pegawai jadi cara lain untuk memastikan pelanggan mendapat pengalaman yang baik. Pertama-tama, penting untuk memastikan tim layanan pelanggan Anda memiliki kemampuan yang tepat untuk memenuhi kebutuhan pelanggan. Bila tidak yakin staf Anda memiliki customer support ability yang baik, lakukan survey atau wawancara ke pelanggan untuk mengetahui apakah tim Anda menunjukkannya. Dengan melihat pengalaman positif dari pembeli lain, kamu bisa mengurangi rasa ragu konsumen untuk membeli produk yang dijual.

Aplikasi ini menyediakan layanan bernama retailer offers, yang memungkinkan pengguna untuk mendapatkan cashback ketika mereka berbelanja menggunakan kartu kredit atau debit Santander di toko-toko tertentu. Generasi “maniak ponsel” ini terdengar agak menyedihkan, namun dari kacamata bisnis, justru mendatangkan keuntungan besar yang tidak bisa Anda lewatkan. Budaya masyarakat dengan teknologi memberi peluang bagi bisnis untuk mendapatkan lebih banyak konsumen secara virtual. Kini sudah ada cara-cara jitu untuk menggaet pengunjung secara mudah dan real-time, cukup melalui layar gadget. Mengetahui modus penipu terbaru dari marketplace penting diketahui agar bisa terhindar dari penipuan ketika sedang bertransaksi. Selain itu kewaspadaan diri juga penting, sering baca ketentuan jual beli di forum atau daftar pertanyaan yang sering ditanyakan.

Arus tersebut menimbulkan arus uang dari luar negeri ke dalam negeri dan dibayar menggunakan valuta asing menurut kurs tertentu. Ada kalanya Anda harus memberikan apresiasi pada pelanggan Anda, entah itu kupon diskon atau suggestions untuk merawat produk. Orang senang mendapatkan lebih dari yang mereka pikir akan dapatkan. Mereka cenderung mengabaikan aftersales dan terlalu memanjakan pelanggan baru dengan berbagai promo.

Pemilik bisnis on-line tidak perlu mempertimbangkan biaya tinggi dari sewa toko, tindakan keamanan, tagihan utilitas, dan tim staf yang besar. Pada akhirnya, memungkinkan Anda untuk menjual produk dengan harga yang kompetitif. Situs internet e-commerce dan media sosial yang dapat diakses 24/7 akan memberikan Anda kesempatan untuk menjangkau pelanggan di seluruh dunia.

Untuk alasan itu, bisnis e-commerce perlu memperhatikan tidak hanya pada lalu lintas pengunjung mereka, tetapi juga bagaimana membuat pengunjung ini benar-benar membeli sesuatu dan tidak sekedar berlalu. Bahkan, Anda pun dapat mencontoh pelayanan beberapa merek besar saat menyambut pengunjung berbelanja yang tak segan untuk menawarkan air, jus, dan snack. Pelayanan seperti ini akan membuat pelanggan merasa sangat nyaman dan betah untuk menghabiskan waktu yang cukup lama di toko Anda.

Tidak hanya sistem yang lebih terintegrasi, Dwi Ajeng menambahkan, kelebihan platform e-commerce juga ada di kredibilitas produk yang one hundred pc original. Setiap barang diterima dari distributor, tim Zalora melakukan quality management demi memastikan barang aman sebelum dikirim ke konsumen. Bila ada keluhan, ada tim customer support yang siap dihubungi dari berbagai lini. Keseluruhan ini adalah bentuk pertanggungjawaban transaksi yang lebih jelas guna mendapatkan kepercayaan dari konsumen. Kepercayaan dalam bertransaksi inilah yang harus selalu dipertahankan dengan layanan-layanan demi memastikan kepuasan pelanggan terpenuhi. “Dalam bisnis, Hijup yakin bahwa kami harus terus dapat beradaptasi dengan lahirnya berbagai inovasi maupun perkembangan teknologi dan media sosial,” terang Anastasia.

Comments are closed.